与记者聊聊 | 李森：关于志愿服务的一些讨论

社工与志愿者

与记者聊聊 | 李森：关于志愿服务的一些讨论

记者：您搭建的平台推动了很多优质志愿服务项目的出现，如童心童路、关怀街友等，但现在社会上存在参差不齐的志愿服务项目，这是否会导致优质的志愿服务越来越难以被关注、以及志愿者招募困难，我们应怎么应对这种新变化？

李森：社会对志愿服务的重视和志愿服务的大发展，的确催生了不少志愿服务项目。这些志愿服务项目各有特色，但部分志愿项目功利性越趋明显。如为了登记志愿时间、为了完成学校的任务而产生的志愿服务项目。志愿服务的利它性、公益性在降低，这些项目难以培育优秀的志愿者骨干，有责任心、有能力、愿意坚持的志愿者在减少。同时，这些项目的“短、平、快”导致优质的志愿服务越来越难以被关注、真心服务的志愿者难以招募。

应对这种新变化，作为原志愿服务的管理者，建议坚守优质志愿项目的服务工作，做好榜样带动作用，优秀项目的志愿者骨干互相交流，互相鼓励，继续做好志愿文化的传播，培育有情怀的志愿者骨干队伍，把志愿精神进一步传播。作为有经验的志愿项目管理者，要多分享自己的经验心得，为志愿项目提供督导，共同推动志愿服务的高质量发展。

记者：请问有关于目前网站的最新数据吗？现在回头看，这个网站在当时的志愿活动中起到了一个什么样的作用呢？对于将来，您觉得要怎么做才能重新发扬真正的志愿服务精神？

李森:关于网站，在自媒体时代的冲击下，已经很少外来的流量。当时网站主要通过搜索引擎带来的流量吸引了很多志愿者的报名参与，通过网站的内容，志愿者可以学习并互相交流。志愿团队的管理让新志愿者逐步成长，推动志愿者自我成长的良性循环。目前网站带来的流量只有过往五分之一左右，志愿者报名人数大为减少。在自媒体时代，网站也很少更新了。自媒体时代的宣传生态是流量为王，志愿服务本身自带流量。志愿者对志愿服务的关注如何转化为志愿服务发展的动力和积累是当下我们要着重思考的问题。志愿服务的宣传需要贴近生活，主动切入志愿者从事服务的实际情景，与他们共情同感，提供情绪价值。从而在价值观的倡导和提升全社会对志愿服务认知维度上加大力量。

对于将来，还是希望做好志愿文化的传播，我个人希望写一些志愿服务相关的评论文章。为志愿服务项目提供一些督导支持等工作。

李森（1976年——）广东省社工与志愿者合作促进会会长、广东省志愿者联合会监事长、广州市志愿者协会会长。曾获得全国优秀党务工作者、中国好人、中国青年五四奖章、广东五一劳动奖章等多项荣誉。