广州“志愿之城”建设不断走向纵深

社工与志愿者

广州市志愿服务工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，深入学习宣传贯彻习近平文化思想，不断完善志愿服务制度和工作体系，大力弘扬志愿精神，着力激发全社会志愿服务活力。

截至2024年6月底，全市注册志愿者人数达530多万人，注册志愿服务组织及团体数超2.2万个，累计贡献志愿服务时长达1.83亿小时，广州“志愿之城”建设不断走向纵深。

服务中心大局，红色志愿擦亮本色

组织发动全市志愿服务组织和志愿者深入学习贯彻习近平总书记关于志愿服务的重要指示精神，推动党的创新理论深化普及、入脑入心。

聚焦主题主线，理论宣讲落地生根。举办广州市优秀百姓宣讲员大赛，评选出全市新时代“十佳”百姓宣讲员，引导理论宣讲志愿服务队伍深入基层一线开展特色鲜明的分众化、对象化巡回宣讲，累计组织党的创新理论“六进”宣讲活动超4.7万场、覆盖受众近1900万人次。

“志愿驿站”志愿者为广州市民开展历史文化讲解服务

传承红色基因，雷锋精神永续流传。结合纪念毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词六十周年等重要节点，制定印发《关于深入开展学雷锋志愿服务活动的通知》，启动广州市“3·5学雷锋”志愿服务主题月活动，推出100场主题活动清单。举办学雷锋统一行动日活动暨“送文化、送健康、送服务”连心工程启动仪式，组织全市党员服务队为市民群众提供形式多样的服务，在全社会营造学雷锋志愿服务的浓厚氛围。

办好民生实事，民有所呼我有所应。举办“微光成炬，大爱羊城”广州党建引领城中村治理志愿服务项目交流活动，开展“青春助荔·乡村振兴”“青耘中国，夏耕梦想”等助农志愿服务，为“百千万工程”贡献志愿力量。实施“民呼我应·共建美好广州”等系列行动，着力解决群众反映强烈的突出问题。

拓展服务平台，文明实践便民惠民

规范阵地建设，全面覆盖纵横到边。按照有场所、有队伍、有活动、有项目、有机制的“五有”标准建成新时代文明实践中心（所、站）3153个，实现各区、乡镇（街道）、行政村（社区）文明实践三级阵地建设100%覆盖，全市可用于开展文明实践活动的场所总面积高达284.4万平方米，为开展中国特色志愿服务提供广阔舞台。

拓展线上平台，足不出户尽享便利。打通“两中心一平台”资源，运行文明实践云平台，构建文明实践运营“云地图”。在“文明广州”宣传矩阵、“新花城”APP、“花城+”等线上平台开展新时代文明实践网上直播活动，实现线上线下同频共振。

延伸特色站点，丰富提升实践内涵。制定试行文明实践特色阵地建设标准，创新在海关、气象、海事等行业单位和景区景点等打造文明实践点（驿站）147个，依托176个社区慈善（志愿服务）工作站、63个志愿驿站以及188个康园工疗站等平台阵地，不断延伸志愿服务触角，构筑起“全市覆盖、出户可及、群众便利”的“15分钟文明实践服务圈”。

志愿者在“志愿驿站”为市民开展义剪服务

弘扬志愿精神，项目品牌深入人心

融汇各方力量，聚合资源优势互补。强化粤港澳大湾区志愿服务协作，开展“志爱羊城 健康童行”穗港澳青年志愿者助力“百千万工程”义教、湾区青年“Fun开跑Go青春”志愿生态跑等活动，目前，全市注册港澳志愿者超过一万人。深化志愿服务“广深联动”，策划开展广深志愿服务“双城联动”项目孵化集思会。

打响广州品牌，品牌项目茁壮成长。夯实已有品牌基础，“金秋送暖”温暖长者、“志愿一夏”培养青年、“广州家姐关爱行动”关爱妇儿、“大师下午茶”活跃文化、“志愿在康园”助残展能。实施第二届“种志计划”——广州市新时代文明实践志愿服务项目征集活动，年度新增孵化“浪花行动”“青潮湾说”“红港湾时光隧道”等8个志愿服务品牌项目。深化实施“青苗计划”“繁星行动”等培育扶持行动，全市共有20个优秀项目入选2023年“益苗计划”广东志愿服务组织成长扶持行动。

志愿助残阳光行动 广州“健康直通车”关爱青年残疾人身心健康志愿服务

彰显榜样力量，模范引领崇德向善。加大对志愿服务先进典型的宣传，举办“志愿之花 盛开羊城”广州市全国学雷锋志愿服务“最美志愿者”巡礼活动，投放上线文旅志愿服务宣传片《星》，让崇德向善之风根植于城市的每一个角落。

翁志刚、黄梓威荣获共青团中央第十四届中国青年志愿者优秀个人奖，“广州家姐关爱行动”荣获全国巾帼志愿服务十大优秀项目、广东省最佳志愿服务项目。吴非凡、海珠区江南中街赵广军生命热线协会、海珠区青年志愿者协会、市红十字会水上救援志愿服务队、海珠区沙园街道光大花园南社区等5个先进典型荣获2022年度全国学雷锋志愿服务先进典型，至此，全市共有全国学雷锋志愿服务先进典型44个，数量位居全省前列，“志愿广州”的名片愈发闪亮。

聚焦团队建设，志愿队伍百舸争流

夯实队伍基础，精进骨干业务能力。支持引导党政机关、企事业单位、“两新”组织等成立志愿服务队伍，成立全市首支碳中和志愿者服务总队，创新成立“羊城职工”“科技志愿服务”等系统行业志愿服务队。定期举办全市志愿服务交流培训，全年累计举办志愿服务培训近200场次，培训志愿骨干万余人次。

强化文明引导，营造良好社会风气。连续5年常态化开展公共文明引导志愿服务，在全市主要交通路口、公交站点、重点社区等430多个点位开展文明交通、环境卫生和平安联防志愿服务，协助交警部门劝导驾驶电动自行车不文明行为，年均贡献服务时长超200万小时。

丰富宣传展示，讲好广州志愿故事。扎实做好“读懂中国”国际会议（广州）、世界媒体峰会、世界中文报业协会年会等大型活动志愿服务保障，向国际社会充分展现广州志愿服务良好形象。围绕乐游、乐学、乐业、乐创、乐居等五个主题策划拍摄6集“来南沙吧”广州青年志愿者宣介微视频，吸引更多港澳青年来穗就业创业。

完善制度体系，工作效能持续提升

加强顶层设计，完善志愿服务制度体系。公布施行《广州市志愿服务规定》，制定出台《加快建设“志愿之城” 推进志愿服务事业高质量发展的实施意见》《广州市大型活动志愿服务工作指引（试行）》《广州市本级志愿者保障支出标准》等制度文件，进一步提升志愿服务法治化制度化水平。

推进平台建设，数字赋能互联互通。印发实施《关于做好全市志愿服务数据采集管理工作的通知》，依托广州“志愿时”系统搭建全市志愿服务数据汇聚流通枢纽平台，推动各级各类志愿服务信息系统的数据对接。深化理论研究，指导实践行稳致远。发挥新时代文明实践研究中心作用，指导志愿服务理论研究蓬勃发展。汇聚专家学者、行业代表、志愿骨干等力量，编印《广州社区志愿服务发展报告（2023）》蓝皮书、《广州市文旅志愿服务工作实务》教材等。

来源：广州市委社会工作部