连銮威： 念好三字诀 推出更好的“党建＋志愿”服务项目

社工与志愿者

念好三字诀

推出更好的“党建＋志愿”服务项目

连銮威

新一轮的机构改革将志愿服务工作的统筹规划、协调指导、督促检查等职责划入各级党委社会工作部。近日，省委社会工作部印发通知要求各地积极开展党员志愿服务关爱活动，切实找准广大群众特别是“一老一小”群体的急难愁盼问题，推出更多易参与、好上手的“小而美”项目。新时代新征程，更好发挥党员干部带头作用，更好满足人民群众日益丰富多样的需求，志愿服务的使命在肩，舞台宽广。

党建引领“志愿红”。近年来，佛山市持续推进高质量“志愿之城”建设，不断强化党建引领，率先探索在志愿服务组织设立党的组织，发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，印发《关于实施全市机关、事业单位、国有企业在职党员到社区报到的通知》明确要求在职党员参与社区志愿服务活动，落实党员志愿服务“双报到”机制，多方联动整合资源，不断推动“党建+志愿”服务发展，凝聚形成推进基层治理现代化强大合力。根据广东志愿者信息服务系统“i志愿”平台显示，目前全市的党员志愿者人数达到15.4万人，他们纷纷带头以实际行动续写新时代雷锋故事，深化“志愿之城”建设，共建“爱满佛山、向善之城”。

尽管近年来佛山高质量“志愿之城”建设不断推进，党建引领志愿服务发展取得一定的成效，但是对比全市党员数量和对标目前全国、省的最新工作要求，党员志愿者注册量和参与度还有待提升，在职党员志愿服务还存在流于形式、作秀走过场的情况。比如，一些党员反映到社区参与志愿服务，形式大于实际，往往是签个名、扫个码、拍个照、吹个牛就走人，感觉一点意思都没有。笔者认为，新时代党员志愿服务要从念好“实”“新”“久”三字上下功夫，推出更多真正让党员干部乐于参与、群众百姓欢迎满意的服务项目，进一步提高党员志愿服务的质效，形成社会好风气。

一是在做“实”下功夫，让群众有实实在在的获得感。志愿服务的本质是服务，是要实实在在地帮助群众解决实际问题，尤其是为群众排忧解难，以“小切口”传递党的关爱和温暖。因此，接收党员志愿者的社区（村居）需要围绕“一老一小”的急难愁盼问题，通过各种渠道，如社区走访、问卷调查等，深入基层，准确了解留守、残疾、行动不便、心理障碍、无法自理等困境老人和少年儿童的真实需求，制定切实可行的服务计划，组织开展有针对性的贴近群众需求的特色化、个性化服务项目，杜绝形式主义。例如：佛山市禅城区石湾街道惠景社区组织动员在职党员开展业主认证志愿服务活动，助推社区根据小区居民老龄化特点进行适老化改造，让老旧小区面貌焕然一新，并在2021年获评全国示范性老年友好型社区。同属禅城区的祖庙街道山紫社区则通过组织在职党员志愿者为“一老”群体开展“我教老人玩手机”，协助安装智慧养老设备、加装步梯扶手助力老人上楼等项目，为“一小”群体开展系列科普研学、劳动实践课堂等系列服务活动，切实满足“一老一小”群体的共性问题和个性需求。

二是在出“新”上下功夫，让在职党员自愿主动参与。自愿是志愿服务的根本特性，是出于个人自由参与的意愿。因此，在志愿服务的过程中，既要坚持党的优良传统，发挥好组织动员优势，又要守正创新，不断创新动员的方法和手段，推出更多易参与、好上手的“小而美”项目，激发在职党员自愿参与的热情。例如，作为曾获“全国学雷锋志愿服务‘四个100’最美志愿服务社区”称号的佛山市顺德区乐从镇东平社区，结合本辖区内在职党员多、素质高、配合好的特点，集结社区党员能人，收集整理在职党员的专业技能、兴趣特长，打造“党建＋先锋合伙人”模式和平台，引导在职党员主动领岗尽职、各展所长，并且通过设立志愿者积分制度、表彰优秀志愿者等方式，激励更多党员积极参与志愿服务，构建“资源共享、组织共建、活动共办、服务共促”的基层治理新格局。项目自实施以来，共有9名党员先后成为先锋合伙人，开展少儿书法义教、居民应急救援知识普及、考前心理辅导等为群众服务项目11个，直接受惠和服务居民群众逾3000人次。

三是在持“久”上下功夫，让“党建+志愿”服务成为城市靓丽名片。毛主席曾经说过：“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。”好的志愿服务项目也一样，不在于一时一事，而贵在长期坚持、持续开展。因此，建立项目长效机制，才能确保志愿服务常态化、制度化。例如：佛山团市委打造的“佛山志愿服务V站”项目，从2014年佛山市首个志愿V站正式揭牌启用到现在，整整10年的时间，已经形成了“1+5+N”的阵地格局，建成运营的80个站点主要分布在商业中心、景区、公园、社区等群众聚集的公共场所，志愿V站秉承“一站一特色”“一站一品牌”工作理念，建章立制，常态运作，为市民群众提供城市公共文明服务、便民利民志愿服务、爱心公益体验服务、文化体验服务、社区延伸服务等五大服务，为在职党员就近就便参与志愿服务提供场所。80个站凝聚了志愿者约20000人，累计服务时长超25万小时，每年开展服务约500场，年均服务群众超20万人次，成为服务群众的“公益便利店”和城市的靓丽名片。